카카오톡 고객센터 편하게 이용하세요

안녕하세요.

바운스솔의 세상바라보기 입니다.

 

카카오톡과 다음이 합병하면서 카카오톡 로긴 관련 문제가 생기는 경우가 있습니다.

저도 카카오톡 계정으로 다음 계정을 통합했더니 다음 계정으로 로긴하던 카톡 로긴이 문제가 생겨 문의를 어디에 해야하나 난감했습니다.

 

카카오톡 앱에서 확인하다 보니 편리하게 고객 문의를 하도록 되어 있어 안심하고 고객 문의를 올렸습니다.

앱을 이용하여 고객 문의 하는 방법은 두가지가 있습니다.

1. 카카오톡 대화 창에서 '카카오 고객센터' 바로 이용하기

 

카카오톡 대화 창에서 돋보기를 클릭하시고 '카카오 고객센터'를 찾으면 '카카오 고객센터' 채널을 찾으실 수 있고 채팅하기나 채널 추가 후 문의하실 수 있습니다.

카카오톡을 사용하다가 문의사항이 있을때 바로 문의하실 수 있고, 365일 이용하실 수 있으니 편리합니다.

 

2. 카카오톡 설정 화면에서 고객센터 문의 하기

 

오른쪽 설정 톱니바퀴를 선택하신 후 '전체 설정'을 선택합니다.

 

제일 아래 '고객센터/도움말'을 선택합니다.

 

 

문의하기를 선택하신 후 본인의 문의사항에 해당하는 것을 선택하시고 동의하신 후 문의를 접수하실 수 있습니다.

 

위 두가지 방법 외에도 컴퓨터로 다음 사이트에 로긴 후 문의하기를 이용하실 수 있지만 핸드폰으로 빠르게 이용할 수 있는 카카오 고객센터 문의 방법이었습니다.